Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») розроблена компанією Chuhaister Tech (далі — «Компанія») відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року № 2297-VI, а також принципів та правил Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу. Ця Політика визначає порядок отримання, збору, накопичення, зберігання, обробки, використання, захисту та розкриття персональних даних (далі — «Дані») через веб-сайт та/або пов'язані з ним сервіси та інструменти (далі — «Ресурси») і поширюється на всю інформацію, яку Компанія може отримати про Користувача (далі — «Користувач») у процесі використання Ресурсів.

1.2. Використовуючи Ресурси, Користувач надає явну та безумовну згоду на використання своїх персональних даних, наданих Компанії та/або її Партнерам. Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен утриматися від використання Ресурсів.

1.3. Ця Політика поширюється виключно на Ресурси Компанії та не регулює сторонні веб-сайти, на які Користувач може перейти за посиланнями, розміщеними на Ресурсах.

1.4. «Дані» означають будь-яку інформацію, що прямо чи опосередковано стосується конкретного Користувача, включаючи, але не обмежуючись: ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, інформацію про діяльність Користувача на Ресурсах, повідомлення, якими Користувач обмінюється з Адміністрацією, а також будь-яку іншу інформацію, добровільно надану Користувачем.

1.5. Обробка Даних означає будь-які операції, що виконуються з такими Даними, включаючи, але не обмежуючись: збір, запис, накопичення, зберігання, систематизацію, передачу, уточнення, оновлення, зміну, блокування, видалення, поширення, надання доступу, анонімізацію та інші способи використання.

1.6. Дані можуть бути надані безпосередньо Користувачем (шляхом введення інформації на Ресурсах, по телефону, електронною поштою тощо) або отримані з інших джерел, таких як: відгуки, коментарі, інформація від третіх осіб у ході вирішення спорів або інформація із загальнодоступних джерел в Інтернеті.

1.7. Користувачеві забороняється використовувати Ресурси, якщо він не погоджується з умовами цієї Політики.

2. Дані, що можуть збиратися, та технології обробки

2.1. Персональні дані Користувачів, які отримуються та обробляються Компанією та Партнерами, можуть включати:

ім'я та прізвище;
контактні номери телефонів;
адресу електронної пошти;
регіон проживання;
сферу діяльності;
посаду;
назву компанії;
інформацію, необхідну для комунікації між Користувачами Ресурсів, включаючи відгуки, коментарі, запити на підтримку, скарги, претензії та інші звернення;
інформацію про діяльність Користувача на Ресурсах;
іншу контактну інформацію, добровільно надану Користувачем для комунікації щодо послуг, сповіщень, листів або дзвінків.

2.2. Компанія також може обробляти Дані з використанням таких технологій:

Cookies — невеликі фрагменти даних, що можуть містити анонімний унікальний ідентифікатор. Файли cookie надсилаються з Ресурсів до браузера Користувача та зберігаються на його пристрої. Користувачі можуть відмовитися від усіх файлів cookie в налаштуваннях браузера.
Google Analytics — сервіс веб-аналітики, що відстежує трафік веб-сайту та може використовувати зібрану інформацію в рекламних та маркетингових цілях.

3. Мета обробки Даних

3.1. Компанія використовує та обробляє Дані Користувачів з такими цілями:

виконання функцій, повноважень та обов'язків, покладених на Компанію відповідно до чинного законодавства;
ідентифікація Користувача під час використання Ресурсів та комунікація з ним, включаючи надсилання електронних розсилок, телефонних повідомлень, персональних пропозицій та сповіщень;
проведення аналітичної діяльності;
надсилання розсилок, персоналізованих пропозицій, рекламних повідомлень та сповіщень про новини на Ресурсах електронною поштою або телефоном;
встановлення зворотного зв'язку з Користувачем, включаючи обробку звернень та запитів.

4. Умови обробки та передачі третім особам

4.1. Обробка персональних даних Користувачів здійснюється відповідно до чинного законодавства про персональні дані.

4.2. Для належного виконання зобов'язань, пов'язаних з наданням послуг, Компанія може передавати персональні дані субпідрядникам, партнерам та юридичним особам, що надають послуги Компанії. Угоди укладено для забезпечення конфіденційності ваших персональних даних.

4.3. Компанія може передавати або делегувати обробку персональних даних третім особам лише у випадках, коли це необхідно для доступу Користувача до послуг Компанії, для захисту прав Компанії або в інших випадках, передбачених чинним законодавством.

4.4. Компанія не контролює та не несе відповідальності за вміст, політику конфіденційності або дії сторонніх ресурсів чи сервісів.

5. Як змінити/видалити Дані або відкликати згоду

5.1. Користувачі можуть у будь-який час відписатися від отримання розсилок, маркетингових та рекламних пропозицій, натиснувши кнопку «Відписатися» у відповідному повідомленні.

5.2. Якщо Користувач має запитання щодо цієї Політики, він може звернутися до Компанії за контактними даними, наведеними на веб-сайті, і отримати відповідь протягом 30 календарних днів.

5.3. Для відкликання згоди на обробку персональних даних Користувач може надіслати запит на адресу: info@chuhaister.tech.

5.4. Після отримання запиту про відкликання згоди Дані Користувача перестануть оброблятися та будуть видалені, за винятком випадків, коли така обробка є обов'язковою відповідно до чинного законодавства України.

5.5. Компанія обробляє та зберігає Дані для цілей, зазначених у цій Політиці, протягом необхідного строку, але не довше 15 (п'ятнадцяти) років від дати останньої взаємодії Користувача з Ресурсами.

6. Захист персональних даних

6.1. При обробці персональних даних Компанія вживає необхідних правових, організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації від несанкціонованого або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання або інших незаконних дій.

6.2. Конфіденційність усіх персональних даних Користувачів забезпечується. Компанія постійно контролює вжиті заходи для забезпечення безпеки Даних.

7. Права Користувача

Бути поінформованим про джерела збору Даних та цілі їх обробки.
Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних.
Отримувати доступ до своїх персональних даних.
Подавати обґрунтований запит на припинення обробки персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними.
Використовувати правові засоби захисту у разі порушення законодавства про захист персональних даних.
Відкликати згоду на обробку персональних даних та отримання повідомлень.

8. Зміни до Політики конфіденційності

8.1. Компанія залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до умов цієї Політики в будь-який час без попереднього повідомлення Користувача. Оновлена версія буде опублікована на веб-сайті.

8.2. Продовження використання Ресурсів після внесення змін до цієї Політики означає прийняття Користувачем оновленої Політики.

З питань щодо цієї Політики звертайтесь: info@chuhaister.tech